こんにちは!
わしののりこです(^^)/
お仕事関係で
大野へ来てらっしゃるお客さまのご来店が
とても多いように思います。
ご来店のきっかけをそれとなくお聞きすると
Google検索して「ヘアーサロンわしののHP」を
見つけてくださったとのこと。
こちらです!どうぞ⤵
数年前に
大野商工会議所さんの「ミラサポ」という
経営支援を利用して
アドバイザーの先生を派遣していただきました。
そのときに
1.お客さまにお店を見つけてもらう
ことが最優先課題だということで
ちゃんとしたHPを作成しました。
おしゃれすぎずシンプル過ぎず
お店の雰囲気やスタッフの人柄が
伝わってくるような・・
HPを見てくださったお客さまに
「お客さまが知りたい情報を
ちゃんとわかっていただけましたか?」
とお聞きするりんたろう店長。
「はい。もちろん」とお客さま。
見つけていただいたら次は
2.「ここへ行こう!」と選んでいただく
ご予約やご来店という
アクションを起こしていただかなければなりません。
そしてそして
やっとご来店までこぎつけます。
3.来店されたことに満足してもらう
せっかく来ていただいたのに
「いまいちやな」とがっかりされたのでは
それまでの苦労が水の泡です。
誠心誠意のおもてなしと
プロの技術を提供することで
4.けっこういいお店やん♪
と評価していただく。
こういういい流れができるように
わたしたちスタッフは
いつも作戦会議を重ねているわけです。
コロナ感染予防をしっかりやってることを
お伝えせねば!
⤵
お店の前にモニターをつけて告知しよう
タオルが乾かない問題
⤵
衣類乾燥機を導入しよう
などなど。
いろんなことを考え
いろんなことを実行していますが
新規のお客さまの増加という
うれしい結果として現れていることが
ほんとうにありがたいです。
「ずっと通える、あなたのお店」
このコピー好きだな。
ぐっとくる。
今日はここまで
また明日っ(*^^*)
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